Окончила факультет психологии Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова; получила степень MBA в Московской международной высшей школе бизнеса «МИРБИС». Кандидат психологических наук. Мастер делового администрирования. Сертифицирована в Academy of Executive Coaching (Великобритания) как коуч для руководителей высшего звена, а также в Институте дизайна Х. Платтнера Стэнфордского университета (США) как преподаватель программы «Дизайн-мышление: от инсайтов к инновациям». До прихода в Сбербанк в 2012 г. возглавляла функции обучения, развития и управления талантами в компаниях «Гарант», «ВымпелКом» и PwC. В Корпоративном университете Сбербанка Наталья в должности проректора по учебной работе отвечала за управление реализацией образовательных программ, планирование и оценку эффективности обучения, развитие Школы дизайн-мышления и организацию инновационной образовательной среды. Общий стаж преподавания — более 15 лет. В 2013 г. в соавторстве с И. Кутеневой написала учебное пособие «Дизайн-мышление. Думаем по-новому». С сентября 2016 г. отвечает в Сбербанке за адаптацию, обучение, оценку и построение системы карьерного развития. Среди профессиональных интересов — инструменты создания инноваций и «подрывных» технологий, методики повышения креативной уверенности у взрослых, гендерная психология.