два высших образования: филологический факультет ПГПИ, специальность "Русский язык и литература", специальность "Практический психолог", кандидат психологических наук. Комитет по образованию и науке администрации г. Перми, заместитель главы г. Перми до 2000 г., заместитель губернатора Пермской области до 2005 г. Курировала вопросы социальной политики, образования, культуры, молодежной политики, защиты прав детей. Уполномоченный по правам человека в Пермском крае до 2017 г.
Кавалер Золотого почетного знака "Общественное признание", учрежденного независимой организацией "Гражданское общество" и национальным фондом "Общественное признание". Кавалер медали ордена "За заслуги перед Отечеством" II степени.
«Моя многолетняя правозащитная деятельность и научные исследования в области конфликтологии позволяют утверждать, что базовыми ценностями общения в семье и школе являются правозащитные ценности уважения человеческого достоинства, толерантности как принятия разности другого человека».